Le lancement de produit est la dernière étape de création d’un produit ou d’un service. Il consiste à présenter ledit produit sur un marché donné, afin de toucher la clientèle ciblée. Le lancement de produit ne se fait pas au hasard, il doit s’axer autour d’une stratégie et d’une méthodologie pertinentes. Pour maximiser l’impact du produit sur son public et se démarquer de la concurrence, cet évènement doit être parfaitement orchestré. Il faut susciter l’enthousiasme des participants, développer la notoriété du produit pour qu’il se distingue de ses concurrents. Découvrez dans cet article comment réussir l’organisation de votre lancement de produit.
Le lancement de produit, un coup marketing efficace
Présentation
Un lancement de produit est une stratégie marketing adoptée par l’entreprise pour promouvoir un produit ou un service. Habituellement, c’est un évènement de moindre ou de grande envergure qui implique la collaboration entre plusieurs départements de l’entreprise : les équipes commerciales, le service marketing, le support client, le service communication, l’équipe évènementielle et organisationnelle, etc. Chacun de ces contributeurs doit travailler en coordination pour réussir le lancement. Le principal obstacle de la promotion d’un produit est la forte concurrence. En effet, à moins de proposer un produit innovateur, il est indispensable de mettre en valeur l’article face à une pléthore de produits similaires.
Les enjeux
Un lancement de produit réussi est matérialisé par le fort impact sur le public cible logiquement suivi par un taux de vente élevé sur le long terme. Concrètement, la grande majorité des lancements de produits sont des échecs si la stratégie employée est fragile ou si l’évènement est mal organisé. Dans la plupart des cas, le lancement d’un produit est destiné à promouvoir un produit phare de l’entreprise. Il s’agit donc d’un grand investissement pour l’enseigne, aussi bien du point de vue financier, qu’au niveau du temps et des ressources qui y ont été consacrés. Un lancement de produit échoué implique des conséquences fâcheuses pour l’entreprise :
- les pertes financières, qui ne sont pas remboursées ;
- la détérioration de l’image de marque de l’entreprise ;
- la perte de motivation des collaborateurs.
Dans le cas contraire, un lancement réussi représente l’assurance de revenus durables et une hausse de l’engagement des employés dans le projet.
Lancement de produit evenement, les points essentiels
Selon les moyens financiers et les ressources dont dispose l’entreprise, un lancement de produits peut avoir différentes ampleurs. Un lancement de produit peut prendre place dans un hypermarché, dans un salon ou une foire. À un degré de standing plus élevé, le lancement de produit peut être la raison d’un évènement d’entreprise, comme une soirée. L’organisation doit alors être plus rigoureuse. Il faut s’occuper de la liste des invités, penser au service traiteur et à la location d’une salle pour un lancement de produit evenement, choisir le thème et le type d’évènement (soirée, cocktail dinatoire, conférence…).
La stratégie à adopter pour chaque type de lancement de produit
Le produit minimum viable
On peut parler d’un « lancement-test », car l’offre proposée ne possède que les fonctionnalités de base du produit. Dans ce cas, le produit est testé par les clients et les participants à l’évènement, qui donnent à l’entreprise leurs retours : critiques, avantages, inconvénients. L’entreprise pourra ensuite peaufiner son produit avant de le promouvoir dans sa version définitive. L’avantage de ce type d’évènement est de connaitre en profondeur les besoins du client par rapport au produit et d’adapter ce dernier. Le produit minimum viable précède le lancement en douceur. Ce dernier se déroule généralement en comité restreint.
Le lancement de produit à grande échelle
On parle ici du lancement de produit officiel. Il se déroule lors d’un évènement soigneusement préparé et en présence du grand public. Son organisation doit se faire selon certaines règles, indispensables pour en garantir le succès.
Les clés d’un lancement de produit réussi
La phase préparatoire
Il s’agit d’une étape essentielle du lancement. Elle consiste dans la préparation du lancement de produit, composée de plusieurs stades :
- le rappel de la stratégie marketing, basée sur la connaissance du marché de référence, les offres concurrentes, les cibles retenues, le positionnement recherché pour le produit, le bénéfice client, etc. Les décisions doivent être prises avec précautions, car d’elles dépendent le succès de l’évènement ;
- le ciblage de l’évènement, qui se fait selon plusieurs caractéristiques, comme le coût, les utilisateurs réguliers, les clients qui seront capables de propager l’information via le bouche-à-oreille, la capacité à adopter les innovations ;
- le choix de la période de mise sur le marché et la localisation géographique. La commercialisation du produit dépend de la saisonnalité, de la concurrence et de la force de vente ;
- l’enveloppe budgétaire à préparer pour l’opération marketing ;
- la détermination des objectifs globaux et les moyens mis en œuvre pour les atteindre ;
- le plan de communication pour optimiser la portée du lancement de produit evenement ainsi que son succès. Il s’agit ici de communication externe (auprès du public) et interne (auprès des équipes de collaborateurs). Cette étape vise à susciter l’intérêt du prospect et faire comprendre l’enjeu du lancement de produit aux équipes responsables. L’entreprise doit user de tous les canaux de communication disponibles, tels que le Web, les réunions.
Les points à ne pas négliger pour l’évènement
Outre la stratégie marketing, les équipes de l’entreprise ne doivent en aucun cas négliger le déroulement de l’évènement. Il s’agit des aspects « pratiques » de l’évènement, c’est-à-dire :
- le choix du thème et du storytelling du lancement. Le contexte dans lequel l’image et les valeurs de l’entreprise, ainsi que le produit, seront présentés au public et devront par conséquent marquer positivement les mémoires ;
- la date de l’évènement, afin qu’il ne se déroule pas en même temps qu’un lancement de produit concurrentiel ;
- le choix du lieu, basé sur la proximité, l’accessibilité et la conformité avec les valeurs de l’entreprise ;
- le programme de l’évènement, les animations qui s’y dérouleront pour divertir les participants ;
- les invités doivent être soigneusement choisis. Il est recommandé d’inviter des « leaders d’opinion », plus susceptibles de parler de l’évènement à une grande audience. Ce sont, par exemple, les influenceurs, les journalistes, les critiques, etc. Il ne faut pas oublier d’inviter les prospects et autres clients potentiels.
